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【摄氏零度】家电企业如何冲破经营迷障?-扬州阴训家电

来源:扬州阴训家电  作者:阴训  TIME:2020-06-06   click:

随着时代的发展,我们不得不承认家电企业的经营环境在不知不觉中发生了巨大的变化。说到这背后的驱动力,是技术进步导致了产品的加速升级以及产业模式的不断演变和升级。今年新皇冠危机的突然爆发,在第一季度重创了家电市场,也使家电企业的生产经营在2020年的下一个时期充满了不确定性。对于中小家电企业来说,在发展过程中会面临更多新的问题和矛盾,有些企业甚至会出现生产经营危机。

当然,在不确定的情况下也有新的市场机会。中小家电企业正在形成一种全面反思产业模式的氛围。在压力下,追求产业升级和转型成为许多企业通过不同途径达到相同目标的选择。那么,在新的智能零售时代,家电企业应该如何突破管理壁垒,在不确定性中抓住战略机遇呢?针对这一情况,中国家电网新一期“零摄氏度”栏目策划选题,并与浙江邢星冷链集成有限公司总经理杨文勇、同里家电总经理齐颖等两个业务转型比较成功的家电企业和区域零售企业的代表进行了深入的高端对话访谈。

  着人先鞭

对于邢星冷链和同里家电来说,近年来互联网的快速发展既带来了便利,也带来了挑战。“每年产品的价格越来越低,公司的运营成本、技术改造和研发投入也越来越高,社会责任的成本也越来越高。在经营过程中,企业的盈利变得越来越困难,充满不确定性,”杨文勇坦言。幸运的是,他们提前开始了转型升级之路。

邢星冷链的战略调整对家电行业和企业来说并不是最困难的时候,但是当市场增长放缓、价格战开始的时候,企业觉得没有方向了。2015年,当企业净利润仍在2亿元左右时,邢星察觉到未来发展可能出现的危机,提出从制造业向服务制造业转型,从toC向toB转型,从最初关注研究产品向研究场景和用户体验转型,为用户提供整体解决方案。在杨文勇的记忆中,在整个数字化改造过程中,每年需要投资600-700万元的智能研究院的高层管理人员意见不一。后来的事实证明,在智能零售的快速发展和今年疫情引发的对非接触式智能设备需求的增长中,智能研究所的前端技术研究和智能产品给明星们带来了许多机遇。2018年,邢星冷链销售450万台冰箱及各种冷链设备,销售收入近60亿元,占国内冰箱市场近20%,海外市场约9%。

在家电行业永无止境的渠道改革中,以线下区域零售为主的家电同享改革将来得更早。2003年前后,国美苏宁等主要家电连锁超市迅速崛起并在全国范围内盘旋,逐渐影响到当地区域性家电零售商店。根据齐莹的说法,当时包头市和同里有七家规模相当的家电零售企业。“每个人的(平均年)销售额不相等,销售额约为1亿美元”。然而,在大型区域连锁店落户后,其他几家企业开始转行,甚至因管理不善而倒闭,同里选择继续深化家电零售。经过一年多的探索和实践,我们抓住了更多新的商机,包括从被动的客户拜访转变为主动的“节日制作”,抓住各种机会开展促销活动以振兴商店,员工从传统的以商店为基础的销售转变为经营数据管理清单和其他形式的店外宣传,以及提升商店规格以增强用户体验。2004年以后,同里电器真正取得了长足的发展。“在那个阶段,我们基本上在8个月内开了一家新店。随着不断升级和发展,该店开业越来越多,有5000到6000平方米,甚至10000平方米以后。”齐莹告诉中国家用电器网记者,凭借多年的诚信和口碑,以及优质的分销和售后服务,再加上近年来为方便用户获取商品信息而创建的网上微型商城模式,同里不仅顶住了区域连锁店在当地的存在所带来的下滑,还在市场上站稳了脚跟。据报道,目前在包头家电市场,虽然有国美、苏宁等零售巨头,但同里的家电仍以50%以上的市场份额引领着当地家电市场的发展。

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